Менеджер по работе с потребителями

В этой роли вы устанавливаете и поддерживаете контакт с потребителями, предоставляете необходимую информацию и помогаете решать их вопросы. Работаете с запросами, обеспечиваете высокий уровень сервиса и способствуете укреплению доверия к компании.

КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ВАКАНСИИ:

ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ:

Имеется желание развиваться в сфере обслуживания клиентов. Важно иметь хорошие коммуникативные навыки, внимательность к деталям и умение работать в команде. Необходим базовый уровень владения компьютером и готовность обучаться новым программам. Опыт работы приветствуется, но не является обязательным. В приоритете ответственность, инициативность и позитивный настрой.

ОБЯЗАННОСТИ КАНДИДАТА:

ПРЕДЛОЖЕНИЕ КОМПАНИИ:

Компания обеспечивает официальное трудоустройство, стабильный оклад и возможность профессионального роста. Предлагаются корпоративные тренинги и программа адаптации. В коллективе создается комфортная рабочая атмосфера, а также предусмотрены социальные гарантии и дополнительные бонусы по результатам работы.

• Обработка запросов и обращений потребителей в установленные сроки
• Предоставление консультаций и информации о продуктах и услугах компании
• Регистрация и контроль статусa обращений клиентов
• Ведение документации и отчетности по обслуживанию потребителей
• Работа с внутренними службами для оперативного решения возникающих вопросов